Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Estamos em busca de um Analista de CRM Pleno apaixonado por otimizar a comunicação com nossos stakeholders, tanto no B2B quanto no B2C. O profissional será responsável por garantir uma jornada fluida e bem direcionada, gerando e monitorando campanhas automatizadas. Além disso, acompanhará interações via WhatsApp com as equipes comerciais e avaliará a eficácia das mensagens enviadas, tanto para escolas quanto para os pais interessados.

RESPONSABILIDADES

Otimização da comunicação B2B (Hubspot):

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• Analisar e aprimorar os fluxos de comunicação com escolas particulares não parceiras.
  
• Identificar oportunidades para segmentar e personalizar abordagens, maximizando o interesse e a conversão de novas parcerias.
  
• Realizar disparos de WhatsApp para os times comerciais, monitorando a eficácia das mensagens e ajustando estratégias conforme necessário.
  

Otimização da comunicação B2C (RDstation):

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• Gerir a comunicação com pais interessados no Melhor Escola, otimizando o funil de conversão para garantir inscrições de alunos nas escolas parceiras.
  
• Melhorar a régua de cobrança de anuidade, assegurando uma comunicação clara e um acompanhamento próximo das conversões.
  
• Acompanhar interações via WhatsApp e analisar os resultados em termos de conversão.
  

Integração entre marketing e vendas:

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• Colaborar com o time de vendas para acompanhar os leads desde a geração até a conversão final, seja em parceria fechada ou venda de bolsa.
  
• Monitorar o desempenho das campanhas e ajustar as mensagens para potencializar os resultados.
  

Análise de dados e performance:

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• Monitorar KPIs (taxas de abertura, cliques, conversão) das comunicações e disparos de WhatsApp, propondo melhorias baseadas em dados.
  
• Realizar testes A/B em campanhas e automações para garantir a melhoria contínua da performance.
  
• Utilizar RDstation e Hubspot para extrair insights e identificar oportunidades de otimização.
  

REQUISITOS

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• Experiência com CRM (Hubspot e RDstation): domínio na gestão de fluxos de automação, segmentação de leads e campanhas via e-mail e WhatsApp.
  
• Perfil analítico: capacidade de interpretar dados e otimizar estratégias baseadas em métricas.
  
• Excelentes habilidades de comunicação: proatividade em interagir com equipes de vendas e stakeholders para garantir conversões.
  
• Conhecimento em marketing digital: familiaridade com funis de vendas, inbound marketing e copywriting voltado para conversão.
  
• Organização e gestão de projetos: habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e campanhas simultaneamente.
  
• Foco em resultados: orientado para métricas e otimizações, com capacidade de adaptar estratégias para atingir metas.
  
• Disponibilidade para trabalhar em São José dos Campos/SP, no modelo 100% presencial.
  

DIFERENCIAL

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• Experiência em marketplaces ou no setor educacional.
  
• Habilidade em apresentar relatórios e análises sobre o impacto das comunicações.
  
• Conhecimento em SQL.
  

BENEFÍCIOS

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• Convênio médico de cobertura nacional (Amil, 15% de coparticipação);
  
• Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);
  
• Vitta, nossa gestora da saúde;
  
• TotalPass;
  
• VR (R$ 420 por mês, em média);
  
• Incentivo à psicoterapia;
  
• Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);
  
• PLR (bônus pago semestralmente, de acordo com atingimento de metas individuais e da empresa);
  
• Antecipação de férias;
  
• Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro do mesmo ano;
  
• Carnaval (3 dias) também é móvel;
  
• Day off de aniversário (móvel);
  
• Licença maternidade estendida;
  
• Licença paternidade estendida;